Interview Guillaume Gete
Date de publication : 17 Juillet 2008 , Date de mise à jour : 17 Juillet 2008
Par
La rédaction Mac (La rubrique Mac) (Blog)
Cet interview de Guillaume Gete a été réalisé en plusieurs fois, suite à des échanges de mails
durant la période pendant laquelle Guillaume rédigeait son livre,
Mac Os X Leopard Efficace. Déploiement, Administration et Réparation.
Ces échanges de mails ont été retravaillés et remis en forme pour vous présenter
l'interview tel que vous le découvrez aujourd'hui.
I. Présentation de Guillaume Gete.
Guillaume Gete est passionné de Mac depuis 1994.
Il est certifié ACHDS, ACTC, ACSA (10.4, les certifications 10.5
n'étant pas encore disponibles pour l'ACSA),
ACT (Apple Certified Trainer) et possède sa propre société
Gete Net Consulting.
Il est également Apple Distinguished Professional.
Il a rédigé des livres blancs, que vous pouvez retrouver sur
developpez.com
Et vient de terminer le livre "Leopard Efficace" consacré à
Mac OS X Leopard, édité chez Eyrolles.
I-A. Parlez-nous de votre parcours ?
J'ai été employé par ICL Sorbus en Angleterre, qui gérait
en sous-traitance le support téléphonique d'Apple.
J'étais technicien de support téléphonique de niveau II, et je
répondais aux clients sous contrat AppleCare ainsi
qu'aux revendeurs et Centres de Maintenance agréés Apple (CMAA).
Ensuite, J'ai quitté ICL Sorbus parce que les perspectives
d'évolution n'étaient pas intéressantes.
Donc, retour en France, où j'ai rejoint l'équipe d'
Agnosys,
alors toute neuve.
Puis au bout de quelques années, j'en ai eu un peu marre,
et j'ai voulu retourner de l'autre côté de l'entreprise,
côté utilisateurs, support...
J'ai donc intégré une SSII, et je travaillais comme
directeur technique Mac dans plusieurs
agences de publicité/communication.
Après quelques années plus ou moins compliquées, j'ai souhaité
prendre mon indépendance, et j'ai lancé Gete.Net Consulting
au mois d'août 2006...
Je suis depuis travailleur indépendant et
ça me convient très bien !
I-B. Vous ne faites que de la formation Apple ? Ou faites-vous
également du développement ?
Mon emploi du temps n'est jamais figé :
la majeure partie de mon travail porte sur du conseil,
de l'audit, du support technique autour de Mac OS X et Mac OS X Server.
La formation et les démonstrations pour Apple constituent
l'autre grosse partie de mon travail.
Et je ne développe rien, sauf un peu d'Applescript et de shell script.
I-C. Parlez nous de votre relation avec Agnosys ?
Ça se passe très bien :-) C'est eux qui me contactent
quand ils ont des gros besoins en formation.
Pour le livre iWork, c'est moi qui leur avait proposé de le rédiger,
même s'il était prévu qu'ils le fassent de toute façon, mais en interne.
J'adore iWork, en particulier Keynote, et j'avais vraiment
envie de traiter cette suite logicielle simple
mais très puissante.
I-D. Que pensez-vous du fait qu'Apple permet enfin la
virtualisation de Mac OS X Server ?
Devrait-il aller plus loin en permettant la virtualisation de
Mac OS X Server sur iMac/MacBook(Pro), par exemple,
permettant aux gens de s'entrainer pour la certification.
J'y vois un intérêt technique pour les entreprises :
plutôt qu'avoir un XServe équipé de huit processeurs dont
quatre qui s'ennuient pendant que les autres bossent,
on peut faire tourner deux ou quatre systèmes en même temps,
séparer les tâches, etc. J'ai par exemple un client qui
fait tourner un Windows 2003 Server sur un Mac Pro,
et ça marche diablement bien.
C'est aussi plus simple à gérer en terme de support technique,
de séparation des services...
Après, pour les certifications, non, je ne pense pas
que ça soit indispensable. Pour préparer une certification,
on peut restaurer Mac OS X assez vite, un disque externe
avec quelques partitions, des images-disques bien fait et
le problème est résolu : en cas de besoin, on restaure le
système en moins de 10 mn montre en main.
II. Les certifications Apple
II-A. Au niveau certification, quelles sont celles qui sont plus spécifiques pour les gens issus du monde IT ?
ACTC et ACSA.
Note de la rédaction :
L'ACTC 10.5
est l'abbréviation d'Apple Certified Technical Coordinator pour Leopard,
qui exige des connaissances aussi bien de Mac OS X Leopard que
de Mac OS X Server Leopard.
Pour être certifié ACTC, il faut avoir réussi 2 examens :
- Mac OS X Support Essentials v10.5
- Mac OS X Server Essentials v10.5
Si vous réussissez l'examen Mac OS X Support Essentials v10.5,
vous serez déjà certifié
ACSP
(Apple Certified Support Professional 10.5)
L'ACSA 10.5
est l'abbréviation d'Apple Certified System Administrator pour Leopard.
Cette certification s'adresse aux administrateurs systèmes professionnels.
Pour être certifié ACSA, il vous faudra passer 4 examens :
- Mac OS X Server Essentials v10.5
- Mac OS X Directory Services v10.5
- Mac OS X Deployment v10.5
- Mac OS X Advanced System Admin v10.5
Et on ne peut pas dire que ces examens soient du gateau.
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II-B. Pourquoi devrais-je passer une certification Apple ?
Pour être certifié :-)
J'ai déjà eu des chasseurs de tête qui cherchaient des
administrateurs système, mais la certification était
indispensable.
Ensuite, la certification valide des acquis, que l'on
obtient en formation. Mais je déconseille de passer les
tests dans la foulée de la formation : il vaut mieux se
prendre un peu de temps pour réviser et approfondir ses
connaissances avant de se jeter à l'eau.
II-C. Quelle en est la valeur rajoutée ?
Les connaissances acquises en formation apportent
des vraies méthodes pour gérer le Mac. Une crédibilité
auprès des entreprises, la valorisation de son niveau
technique sont autant d'éléments importants.
Et puis, ca permet de mieux négocier son salaire. Je ne peux pas
donner un ordre de grandeur, mais ça aide.
II-D. Est-ce que les décideurs informatiques font vraiment
attention aux certifications Apple ?
Oui, de plus en plus. Quand on sait qu'un technicien est
ACSA, on sait que ce n'est pas un mickey : ses connaissances
du système ne peuvent pas être le fruit du hasard.
II-E. Existe-t-il des livres pour étudier les certifications chez soi ?
Bien sûr ! Les supports de cours sont édités chez Peachpit.
Pour autant, je pense qu'il ne faut pas négliger la formation.
Certes, elle coûtera plus cher, mais vous aurez alors la chance
de pouvoir échanger avec d'autres participants et des formateurs
archi-qualifiés dans leur domaine.
Les intercours sont souvent l'occasion de discuter au-delà
de la formation des problèmes spécifiques à son environnement.
Vous avez un environnement de travail complet : pas besoin de
se prendre la tête, puisque le cours est prêt pour vous.
III. Mac Os X Leopard Efficace. Déploiement, Administration et Réparation
III-A. Vous venez de terminer le livre "Mac OS X Leopard Efficace".
C'est votre premier livre, je crois ?
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Oui, et non.
J'avais déjà écrit pour Eyrolles, Le Mémemto Mac OS X.
Mais c'est vrai qu'on ne peut pas dire que cela était
vraiment un livre, plutôt un aide-mémoire pour
retrouver rapidement un bon paquet d'astuces
pour Mac OS X.
Notez que la plupart des astuces du Memento
fonctionne également sous Leopard.
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J'ai aussi écrit récemment le livre consacré
à iWork '08 dans la collection Mon Mac et Moi
de chez Agnosys.
Et j'avais déjà édité d'autres ouvrages chez Agnosys,
en particulier Vivre sans fil, qui a été mon
premier ouvrage sur les technologies sans fil
du Mac (Airport et BlueTooth).
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Le Livre Mac Os X Leopard Efficace.
Déploiement, Administration et Réparation
est cependant le plus gros ouvrage que j'ai rédigé à ce jour :
500 pages de conseils, astuces, techniques...
à destination des administrateurs Mac et des Power Users.
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III-B. Il existe déjà beaucoup de livres consacrés à Mac OS X Leopard.
Pourquoi devrait-on acheter le votre, plutot qu'un autre ?
Il ne parle pas que de Leopard.
Il parle du Mac en entreprise, alors que la plupart des
livres se concentrent sur l'apprentissage du Mac en tant
qu'utilisateur individuel : "vous avez acheté un Mac, vous
l'avez sorti du carton, qu'allez-vous bien pouvoir faire avec ?".
C'est le synopsis des livres comme le Tiger Missing Manual
ou ceux de la collection Mon Mac & Moi
(j'ai collaboré aux deux). Ça ne rend pas ces ouvrages mauvais,
au contraire, mais ils correspondent à une certaine catégorie
de public. Les professionnels se sentent toujours floués
car une grosse partie du contenu est déjà connue.
Dans ce nouveau livre, il n'est pas question d'un Mac,
mais bien de plusieurs Mac. Et "plusieurs" peut
représenter une valeur entre 2 et... plusieurs centaines.
Ce n'est pas un livre dans lequel vous apprendrez à faire
des listes intelligentes dans iTunes. Par contre, il vous
expliquera comment bien gérer un parc de Mac, à l'administrer
efficacement, à vous faciliter son déploiement,
sa gestion au jour le jour.
Il apporte également une approche spécifique du Mac au sein
de l'entreprise, sur la gestion de l'utilisateur Mac - oui,
l'utilisateur de Mac n'est pas comme les autres - , sur la
gestion d'un parc en général. Il tord aussi pas mal le cou à
beaucoup de préjugés sur l'utilisation du Mac et sa maintenance.
Ce sera le livre conseillé aux administrateurs qui ont envie
de comprendre plus que l'interface, mais qui ont aussi autre
chose à faire que de ré-installer un système tous les trois
jours.
Et ceux qui ont envie de mieux comprendre leur Mac,
de mieux l'exploiter... trouveront aussi leur bonheur.
III-C. Que va-t-on trouver dans ce livre, qu'on ne trouve pas
dans les autres ? Qu'apporte-t-il de plus que les autre livres
concernant Leopard ?
je pense que vous y trouverez pas mal de "l'esprit Gete.net",
c'est à dire, l'envie de transmettre la passion pour le Mac
et les connaissances, mais avec beaucoup d'humour,
de l'auto-dérision, et toujours un certain sens critique...
ce que l'on retrouve sur les différents sites que j'ai animé
depuis 1998. Vous y trouverez un très long chapitre sur la
gestion des polices, des explications sur le fonctionnement
du système d'impression CUPS et ses coulisses,
les meilleures façons pour créer un master de déploiement,
les commandes Unix indispensables...
Par contre, je ne suis pas un ayatollah d'Unix, et comme je
l'avais déjà dit, il est parfaitement possible de gérer des
Mac sans comprendre "vi", et c'est ce que ce livre
s'attache aussi à démontrer.
Il y a une partie sur le Terminal, mais elle est là pour
apporter un autre point de vue sur Mac OS X,
d'autres méthodes de travail.
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Note de la rédaction :
Le livre Leopard Efficace comprend quinze chapitres :
- Les dessous de Mac OS X
- Le Mac n'est pas un PC comme les autres
- Installation et déploiement de Mac OS X
- Migrer vers Mac OS X 10.5
- L'organisation des fichiers sur Mac OS X
- Mac OS X et les applications
- Les grandes nouveautés de Leopard
- Polices Secours
- La sécurité sur Mac
- Comment faire bonne impression
- Le Mac, outil communicant
- Partage et accès aux informations
- Les services d'annuaires
- La ligne de commande, pour tout administrer sans un clic
- L'administration de Mac OS X, jour après jour
Il fait un peu plus de 500 pages, et sera disponible à partir du 11 juillet 2008.
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IV. De nouveaux défis
IV-A. Maintenant que votre livre est fini, à quoi allez-vous passer ?
D'abord, je vais finir les jeux vidéo que j'avais abandonnés
depuis quelques mois (je n'ai toujours pas fini
Metroid Prime 3, et il y a Super Smash Bros Brawl
qui débarque, argh !).
Côté professionnel, il y a quelques temps de cela, Apple a
lancé un programme intitulé
Mac@Work.
Son but : présenter aux professionnels pourquoi le Mac est
désormais un ordinateur à utiliser pour son travail de tous
les jours, et pas seulement pour quelques logiciels sur des
marchés verticaux.
La puissance de Mac OS X associé au matériel Apple, sa fiabilité,
l'absence de virus, les logiciels intégrés, ...
Tous ces éléments et bien d'autres contribuent à rendre le
Mac beaucoup plus attractif pour les entreprises que par le
passé. Et c'est ce que Mac@Work démontre durant des séminaires
organisés gratuitement par certains Apple Premium Resellers
d'Europe, et donc en France.
C'est à ce sujet qu'Apple France/Europe m'a contacté il y a
quelques semaines : pour présenter les fameux séminaires,
et c'est avec plaisir (et fierté, soyons honnête) que j'ai
répondu positivement à leur proposition. C'est donc sous le
titre d'Apple Distinguished Professional que j'aurai le
privilège de présenter certains produits Apple aux
professionnels durant ces journées Mac@Work.
Je vais aussi m'intéresser encore de plus près aux fondations
de Mac OS X Server et ses différents composants...
car il y a un autre bouquin qui trotte dans ma tête...
sur... Ah mais non, je n'ai rien dit :-)
V. Merci
Un tout grand merci, Guillaume, pour avoir accepté de répondre à
nos questions. Et bonne continuation dans tous vos défis.
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